پرسش های متداول

آخرین بروز رسانی در مهر ماه ۱۳۹۹

شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی الینور بوتیک پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید .

جهت ثبت سفارش می بایست در سایت ثبت‌نام کرده باشید یا اینکه در حین خرید مراحل ثبت نام را تکمیل نمایید . خواهشمند است اطلاعات تماس و شماره موبایل خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.

لطفا در هنگام ثبت سفارش و خرید لباس به موارد زیر توجه کنید :

از رنگ ، مدل ، سایز و سایر مشخصات کالا اطمینان حاصل نمایید.

دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید.

از تعداد کالا و مبلغ نهایی سفارش مطمئن شوید.

اکنون سفارش شما ثبت شده است !

پس از ثبت سفارش پیامکی حاوی کد سفارش را دریافت می نمایید و همچنین فاکتور خریدتان نیز به ایمیلتان ارسال می گردد. از طریق پروفایل خود، قسمت “سفارشات من” می توانید در جریان خرید آنلاین خود قرار بگیرید.

شما می توانید شماره ۲۰ رقمی مرسوله پست شده را در لینک زیر دریافت کنید و در سایت ادراه پست پیگیری را انجام دهید.

صغحه پیگیری کد مرسوله

شما برای ثبت سفارش در الینور بوتیک حتما باید دارای حساب کاربری باشید . برای این کار بر روی قسمت ثبت‌نام در سایت کلیک کرده و حساب کاربری خود را بسازید .

شما با عضویت در فروشگاه اینترنتی الینور بوتیک خرید آنلاین لذت بخشی را تجربه کرده و از مزایای آن بهره مند خواهید شد.

شما می توانید:

  • – سریع و ساده خرید کنید.
  • – به راحتی مراحل خرید خود را پیگیری کنید.
  • – سوابق خرید خود را مشاهده نمایید.
  • – کالایی که دوست دارید را به لیست علاقه مندی ها اضافه کنید.
  • – نظر، نقد و و بررسی خود را با دیگران به اشتراک بگذارید.
  • – از فروش های ویژه ، تخفیف ها و قیمت روز کالا ها با خبر شوید و همیشه از دیگران یک قدم جلوتر باشید!

به خانواده الینور بوتیک خوش آمدید!

در صفحه هر محصول  قسمتی به عنوان راهنمای سایز در توضیحات محصول وجود دارد. می توانید با مطالعه سایز مناسب خود را با توجه به برند آن محصول انتخاب نمایید.

خیر، متاسفانه پس از تایید نهایی سفارش امکان تغییر آن وجود ندارد. اگر تمایل به لغو و یا تغییر سفارش خود دارید لطفا با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید ، آن ها حتما شما را راهنمایی خواهند کرد.

فروشگاه اینترنتی الینور بوتیک با ارسال پیامک، شما را در جریان وضعیت سفارشتان قرار خواهد داد.

همچنین می توانید وارد حساب کاربری خود شوید و از قسمت ” سفارشات من” از وضعیت آن ها مطلع گردید.

توجه نمایید که تمام پیامک هایی که از فروشگاه اینترنتی الینور بوتیک دریافت خواهید کرد با شماره های الینور بوتیک خواهد بود و هرگونه دریافت پیامک (SMS) از شماره ای دیگر و با عنوان الینور بوتیک تخلف محسوب شده و خواهشمند است در صورت دریافت همچنین پیامی آن را به ایمیل دیجی استایل اطلاع دهید.

شما با خیالی آسوده می توانید خرید اینترنتی خود را پیگیری کنید !

لورم ایپسوم یا طرح‌نما به متنی آزمایشی و بی‌معنی در صنعت چاپ، صفحه‌آرایی و طراحی گرافیک گفته می‌شود. طراح گرافیک از این متن به عنوان عنصری از ترکیب بندی برای پر کردن صفحه و ارایه اولیه شکل ظاهری و کلی طرح سفارش گرفته شده استفاده می نماید، تا از نظر گرافیکی نشانگر چگونگی نوع و اندازه فونت و ظاهر متن باشد. معمولا طراحان گرافیک برای صفحه‌آرایی، نخست از متن‌های آزمایشی و بی‌معنی استفاده می‌کنند تا صرفا به مشتری یا صاحب کار خود نشان دهند که صفحه طراحی یا صفحه بندی شده بعد از اینکه متن در آن قرار گیرد چگونه به نظر می‌رسد و قلم‌ها و اندازه‌بندی‌ها چگونه در نظر گرفته شده‌است.

بله ، شما می توانید در حین تسویه حساب هنگامی که به مرحله تکمیل اطلاعات می رسید با انتخاب ” افزودن آدرس جدید” ، آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد نمایید. و همچنین میتوانید در قسمت “یادداشت سفارش” توضیحات مربوط را برایمان یادداشت بگذارید و توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش به صورت آنلاین پرداخت گردد، تحویل گیرنده سفارش باید به هنگام تحویل آن ، کارت شناسایی داشته باشد.

شما با خرید لباس از الینور بوتیک می توانید به دوستان و عزیزان خود هدیه ای ارزشمند تقدیم نمایید!

شما می توانید در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته و حتی در روزهای تعطیل سفارشات خود را ثبت کنید.

توجه داشته باشید که ارسال سفارشتان از ابتدای روز کاری تحویل پست و ارسال میشود.

خیر ، بعد از ثبت سفارش تمام مراحل از طریق ایمیل و پیامک به اطلاع شما خواهد رسید و در صورت نیاز کارشناسان خدمات پس از فروش با شما تماس خواهند گرفت .

آنلاین خرید کنید و در جریان تمام مراحل سفارش خود از ثبت تا ارسال، قرار بگیرید!

همه مشتریان عزیز فروشگاه مد و پوشاک الینور بوتیک می توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‌های بانکی که عضو شبکه شتاب هستند مبلغ خرید خود را پرداخت نمایند .

و در صورت تمایل به کارت به کارت میتوانید سفارش خود را از طریق دایرکت اینستاگرام و واتس آپ ثبت نمایید.

و در حال حاضر پرداخت در منزل در خرید اینتزنتی فروشگاه فعال نمیباشد.

آنلاین خرید کنید.

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین، شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد. معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت می دهد. در صورتی که پس از ۷۲ ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد ، با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.

زمان رسیدن سفارش با توجه به عواملی نظیر محل و نحوه تحویل سفارش متفاوت است.

پست سفارشی (۳ تا ۶ روز کاری)

پست پیشتاز (۱ تا ۳ روز کاری)

 

بله در صورتی که سفارشتان تحویل پست نشده باشد میتوانید با در دست داشتن کارت شناسایی و با مراجعه حضوری به فروشگاه سفارش خود را تحویل بگیرید.

هنوز سوالی دارید؟ تماس با ما

تماس با ما

منو
بستن

سبد خرید

بستن

علاقه‌مندی

بستن

دسته بندی ها