سوال

سوالات متدوال

شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی الینور بوتیک پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید.
ابتدا در وبسایت ثبت نام کنید
آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید .
یا اینکه در حین خرید مراحل ثبت نام را تکمیل نمایید.
خواهشمند است اطلاعات تماس و شماره موبایل خود را صحیح وارد کنید.
تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.

لطفا در هنگام ثبت سفارش و خرید لباس به موارد زیر توجه کنید :

از رنگ ، مدل ، سایز و سایر مشخصات کالا اطمینان حاصل نمایید.

دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید.

از تعداد کالا و مبلغ نهایی سفارش مطمئن شوید.

اکنون سفارش شما ثبت شده است !

پس از ثبت سفارش پیامکی حاوی کد سفارش را دریافت می نمایید.
و همچنین فاکتور خریدتان نیز به ایمیلتان ارسال می گردد.
از طریق پروفایل خود، قسمت “سفارشات من” می توانید در جریان خرید آنلاین خود قرار بگیرید.

شما می توانید شماره ۲۴ رقمی مرسوله پست شده را در لینک زیر دریافت کنید:

صغحه پیگیری کد مرسوله

و در سایت اداره پست پیگیری را انجام دهید.

سایت پیگیری کد مرسوله اداره پست

بر روی قسمت ثبت‌نام در سایت کلیک کرده و حساب کاربری خود را بسازید .
شما با عضویت در فروشگاه اینترنتی الینور خرید آنلاین لذت بخشی را تجربه کرده.

شما می توانید:

۱- سریع و ساده خرید کنید.
۲- به راحتی مراحل خرید خود را پیگیری کنید.
۳- سوابق خرید خود را مشاهده نمایید.
۴- کالایی که دوست دارید را به لیست علاقه مندی ها اضافه کنید.
۵- نظر، نقد و و بررسی خود را با دیگران به اشتراک بگذارید.
۶- از فروش های ویژه ، تخفیف ها و قیمت روز کالا ها با خبر شوید. و همیشه از دیگران یک قدم جلوتر باشید.
۷-شرایط تعویض کالا

به خانواده الینور بوتیک خوش آمدید!

در صفحه هر محصول  قسمتی به عنوان راهنمای سایزبندی در توضیحات محصول وجود دارد. می توانید با مطالعه سایز مناسب خود را با توجه به برند آن محصول انتخاب نمایید.

خیر، متاسفانه پس از تایید نهایی سفارش امکان تغییر آن وجود ندارد.
اگر تمایل به لغو و یا تغییر سفارش خود دارید لطفا با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید. آن ها حتما شما را راهنمایی خواهند کرد.

پشتیبانی تلفنی : ۰۱۷۳۲۵۲۰۸۹۴

فروشگاه اینترنتی الینور بوتیک با ارسال پیامک، شما را در جریان وضعیت سفارشتان قرار خواهد داد.

همچنین می توانید وارد حساب کاربری خود شوید و از قسمت ” سفارشات من” از وضعیت آن ها مطلع گردید.

توجه نمایید که تمام پیامک هایی که از فروشگاه اینترنتی الینور بوتیک دریافت خواهید کرد. با شماره های الینور بوتیک خواهد بود
و هرگونه دریافت پیامک (SMS) از شماره ای دیگر و با عنوان الینور بوتیک تخلف محسوب شده.

شما با خیالی آسوده می توانید خرید اینترنتی خود را پیگیری کنید !

بله ، شما می توانید در حین تسویه حساب هنگامی که به مرحله تکمیل اطلاعات می رسید. با انتخاب ” افزودن آدرس جدید” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد نمایید. و همچنین میتوانید در قسمت “یادداشت سفارش” توضیحات مربوط را برایمان یادداشت بگذارید. و توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش به صورت آنلاین پرداخت گردد. تحویل گیرنده سفارش باید به هنگام تحویل آن ، کارت شناسایی داشته باشد.

شما با خرید لباس از الینور بوتیک می توانید به دوستان و عزیزان خود هدیه ای ارزشمند تقدیم نمایید!

شما می توانید در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته. و حتی در روزهای تعطیل سفارشات خود را ثبت کنید.

توجه داشته باشید که ارسال سفارشتان از ابتدای روز کاری تحویل پست و ارسال میشود.

خیر ، بعد از ثبت سفارش تمام مراحل از طریق پیامک به اطلاع شما خواهد رسید. و در صورت نیاز کارشناسان خدمات پس از فروش با شما تماس خواهند گرفت .

آنلاین خرید کنید و در جریان تمام مراحل سفارش خود از ثبت تا ارسال، قرار بگیرید!

همه مشتریان عزیز فروشگاه مد و پوشاک الینور بوتیک می توانند از طریق درگاه اینترنتی. و با استفاده از همه کارت‌های بانکی که عضو شبکه شتاب هستند مبلغ خرید خود را پرداخت نمایند .

و در صورت تمایل به کارت به کارت میتوانید سفارش خود را از طریق واتس آپ ثبت نمایید.

مشاهده روش های ثبت سفارش

و در حال حاضر پرداخت در منزل در خرید اینتزنتی فروشگاه فعال نمیباشد.

آنلاین خرید کنید.

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین، شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد. معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است. و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت می دهد. در صورتی که پس از ۷۲ ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد. با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.

زمان رسیدن سفارش با توجه به عواملی نظیر محل و نحوه تحویل سفارش متفاوت است.

پست سفارشی (۳ تا ۶ روز کاری)

پست پیشتاز (۱ تا ۳ روز کاری)

 

بله در صورتی که سفارشتان تحویل پست نشده باشد میتوانید با در دست داشتن. کارت شناسایی و با مراجعه حضوری به فروشگاه سفارش خود را تحویل بگیرید.

هنوز سوالی دارید؟ تماس با ما

تماس با ما